ثبت سفارش
روند ثبت سفارش در این وب‌سایت بر پایه سادگی و راحتی برای شما ایجاد شده و شامل هیچ پیچیدگی خاصی نمی‌باشد. اما به طور خلاصه برای ثبت سفارش، مراحل زیر را دنبال کنید:
1. در صفحه‌نخست یا صفحه‌ها، محصول مورد نظر خود را انتخاب کنید تا به صفحه نمایش اطلاعات آن منتقل شوید.
2. در صورتی که مشخصاتی مانند رنگ، اندازه و... وجود داشت، انتخاب کنید.
3. بر روی دکمه‌ی افزودن به سبد خرید کلیک و صبر کنید تا پنجره‌ای به منظور موفقیت عملیات نمایش داده شود.
4. بر روی دکمه‌ی مشاهده سبد خرید یا لینک سبد خرید کلیک کنید.
5. در صفحه سبد خرید، محصولاتی که انتخاب کرده‌اید را مشاهده می‌کنید. امکان ویرایش تعداد و حذف هر یک وجود دارد. پس از بررسی محصولات، بر روی دکمه‌ی ثبت سفارش کلیک کنید.
6. در مراحل بعد، فرم‌ها با توجه به محصولاتی که انتخاب کردید و وضعیت عضویت شما، متفاوت خواهند بود. مراحل را گام به گام پیش روید و اطلاعات را ثبت کنید تا فرآیند ثبت سفارش شما تکمیل شود.
در صورتی که سوالی دارید، با کارشناسان پشتیبانی ما تماس بگیرید تا از راهنمایی آن‌ها بهره‌مند شوید.
پیگیری سفارش
برای اطلاع از وضعیت سفارش‌های خود، این‌جا را کلیک کنید و پس از ورود به پنل کاربری، سفارش مورد نظر را انتخاب کنید تا اطلاعات تکمیلی آن، نمایش داده شود. در صورتی که سوالی دارید، با کارشناسان پشتیبانی ما تماس بگیرید تا از راهنمایی آن‌ها بهره‌مند شوید.
آیا امکان پرداخت از طریق کارت بانکی وجود دارد؟
بله. برای پرداخت الکترونیک کافی است کارت بانکی شما به شبکه شتاب متصل باشد و رمز دوم آن را دریافت کرده باشد. پرداخت از طریق درگاه امن بانکی به صورت رمزنگاری شده (https) انجام خواهد شد و اطلاعات کارت شما نزد بانک محفوظ خواهد ماند.
چگونه سایز و جنس محصول را تشخیص دهم؟
تمامی کارهایی که به سایز منحصر می شود در فیلد توضیحات محصول و یا تصویر آخر محصول مورد نظر ذکر میشود. در رابطه با متریال کار معمولا عکس از نزدیک گذاشته و در توضیحات به آن اشاره می شود.
آیا بعد از ثبت سفارش می توانم آدرس خود را تغییر دهم؟
در صورت تغییر ضروری آدرس تا قبل از بسته بندی و ارسال می توانید با شماره های
09334665739
91011101 013
تماس حاص کنید.
چند روز پس از ثبت سفارش محصول خود را دریافت می کنم؟
تمامی سفارشات در حال حاضر به دلیل کمبود نیرو و حجم زیاد سفارشا طی سه الی ۴ هفته کاری پس از ثبت تحویل اداره پست داده می شود و کد رهگیری شما در پیج اینستاگرامی M.KH.EL@ گذاشته می شود .
در صورتی که کد خود رادر لیست پیدا نکردید با شماره زیر
09309115185 تماس بگیرید.
آیا بعد از ثبت سفارش می توانم محصول خود را تغییر دهم یا لغو کنم؟
خیر . متاسفانه چون کارها به صورت سیستمی از موجودی سایت کم می شوند و امکان تغییر سفارش و رنگ نیست.